HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Мобильный интернет, GPRS, WiFi, телефон + КПК
Тема: Wi-max Comstar: не возвращают остаток денежных средств
[Ответить]
Alvar [13.05.2011 14:57] Wi-max Comstar: не возвращают остаток денежных средств:
Решил расторгнуть договор с Comstar-Wimax, совсем замучали: за два года связь только ухудшилась, 3G от МТС работает в разы лучше
Позвонил в линию поддержки, сказали, подъезжайте в офис МТС. Приехал--говорят, что такого рода договора не расторгают. В итоге, как выяснилось позже, действительно, мтс тут не при чем, а работники Комстар предоставили неверную информацию
Далее мною было отправлено заказное письмо, как мне и сказали опять же в горячей линии Комстар, с просьбой вернуть остаток денежных средств на банковскую карту
В итоге заявили, что ничего не получали.
Отправил по электронной почте--также делают вид, что ничего не получили.
Попытки выяснить это через горячую линию ни к чему не привели: они просто зачитывают ответ на мою заявку "повторно придите в офис". И при этом нет оснований полагать, что офисы работают, ведь всего неделю назад они не работали, а работники Комстар утверждали, что все нормально работает.
В итоге я использовал следующие методы для расторжения договора:
1) личный визит в офис,
2) отправка заказного письма,
3) отправка письма по электронной почте,
4) звонки в горячую линию.
Все это просто не работает.
Чтобы никто не заявлял, что я пишу не от частного лица, а от лица компаний-конкурентов, вот действующий номер договора 201002314
[Ответить]