Onyx Boox Cleopatra 2

HPC.ru lite - Все форумы
Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Onyx Boox Cleopatra 2
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 [8]

[Ответить]
dv1024 [08.07.2016 20:04] :
Neznakomka
Добрый вечер!

Жаль, что так получается. Приносим извинения за неудобства! Так как 15 дней с момента покупки уже прошли, я бы еще понаблюдал за поведением устройства.

Возможно, техподдержка пропустила Ваше письмо, или оно у них попало в спам, или их письмо не дошло до Вашего почтового сервера.... вероятно, в понедельник стоит продублировать им письмо еще раз.

Neznakomka писал(а):

В этот раз я не знаю каким был заряд (книгу брала для папы, он в данном случае не заметил какой заряд, но заряжали дня три назад).
Нет, не каждый раз. Но вот второй раз такое случилось.

Если заряд был небольшим, то ничего удивительного в автоотключении нет. Другое дело - если там оставалось еще процентов 30-40 или больше...

Neznakomka писал(а):

Так было удобно и про то, что спящий режим ест батарею, я узнала позже.

Вообще говоря, на Клеопатре 2 он не должен есть много заряда. Пока, судя по Вашим сообщениям, я не вижу признаков каких-то критичных аппаратных проблем с энергопотреблением, но вероятность, что что-то там не совсем в порядке, есть.

Neznakomka [08.07.2016 21:56] :
dv1024
Добрый вечер и Вам!

Еще раз спасибо за ответы. Техподдержка уже отозвалась, но после Вас : )
И техподдержка отозвалась вот так:

Вообще расчет работоспособности батареи производился при чтении 1 час в день без использования подсветки и WiFi. В Вашем случае скорее всего неисправность книги, поэтому рекомендуем Вам пока не истек срок гарантии обратиться в сервисный центр http://onyx-boox.ru/service

А знаете как жалко расставаться с книгой! : ) В любом случае, ближайшие неделю-две я в сервис ее отдать не смогу. Поэтому еще немного почитаем, обращая внимание на % заряда и количество дней. Ну не может она так мало держать заряд!

dv1024 писал(а):

Можно использовать компромиссный вариант, выключая ридер на ночь, а днем использовать спящий режим.

Т.е. на ночь выключать (кнопкой выключения), а днем включить опять же кнопкой, а дальше пользоваться обложкой и спящим режимом.
А у кнопки выключения – это длинное нажатие, я правильно поняла?
Выключение - Завершить работу // Отмена - Перезагрузка - ОК

dv1024 писал(а):

Жаль, что так получается. Приносим извинения за неудобства!

Не извиняйтесь, пожалуйста, а то мне даже неудобно как-то : ) Я Вас ни в чем не обвиняю. Просто общее впечатление. У меня за 6 лет с двумя книгами Сони не было столько негатива, сколько за полтора месяца с Ониксом… Хотя Клеопатра нам очень нравится, по удобству чтения в частности. Сначала была адаптация к софту, а теперь вот батарея сопротивляется. Остается только надеяться...

dv1024 [09.07.2016 20:26] :
Neznakomka
Добрый вечер!

Neznakomka писал(а):

Да, конечно, стоит еще понаблюдать, благо до конца гарантийного срока еще остается много месяцев.

Neznakomka писал(а):

А у кнопки выключения – это длинное нажатие, я правильно поняла?
Выключение - Завершить работу // Отмена - Перезагрузка - ОК

Да, после долгого нажатия выбрать опцию "ОК" (подтвердить намерение выключить устройство).

Neznakomka писал(а):

Вот поэтому и извиняемся - за то, что устройство, поддержку которого мы осуществляем, ведёт себя не самым лучшим образом

Neznakomka [09.07.2016 20:55] :
dv1024
Добрый вечер.

Главное, что поддержка есть! : ) Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо за ответы. Потестирую и вернусь с комментариями и вопросами, надеюсь не прогоните : )

dv1024 [10.07.2016 22:49] :

Neznakomka писал(а):

Главное, что поддержка есть! : ) Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо за ответы. Потестирую и вернусь с комментариями и вопросами, надеюсь не прогоните : )

Конечно, не прогоню

Это же моя работа - на вопросы отвечать

[Ответить]
[< Назад]