Форум: Электронные книги ONYX (eBook)
Тема: Хэлп! Странный глюк экрана :( A60S
Страницы: 1 [2]
[Ответить]
tank_girl [04.05.2012 16:21] :
dv1024, спасибо! коробка имеется, хочется надеяться, что чек тоже в ней)) вечером проверю.
попробую завтра с утра приехать в СЦ.
tank_girl [04.05.2012 20:44] :
горе мне, горе!
нашла коробку, в ней действительно лежит чек и гарантийный талон, но! он не заполнен
и печати магазина не стоит. что мне делать теперь? ехать в м-видео, чтобы поставили печать? или это не обязательно?WallTerr [04.05.2012 21:53] :
tank_girl
Если гарантийный срок еще не закончился, то обращаться стоит по месту покупки (как я понимаю, в вашем случае МВидео) и вести диалог именно с ними. Они проведут диагностику. Если случай гарантийный, то возьмутся за ремонт (не более 45 суток). Не смогут управится с ремонтом, то вернут либо деньги, либо новое устройство. Гарантия продлевается на время сервисного обслуживания.
Если гарантийный срок истек, то обращаться стоит в СЦ, специализирующийся на данной проблеме. Гарантийный талон значения иметь уже не будет. Все работы по ремонту необходимо будет оплачивать, а если ремонт будет включать замену экрана, то проще задуматься о покупке новой книжки.
P.S. Если я где-то заблуждаюсь, то пусть меня поправят.
tank_girl [04.05.2012 22:24] :
понятно, спасибо! завтра прокачусь в мвидео..
но вообще мне казалось, что гарантийный ремонт делает СЦ. во всяком случае талон у меня как раз СЦ на Школьной.
WallTerr [04.05.2012 22:32] :
tank_girl
Но деньги-то Вы за книжку отдавали не в СЦ, а в МВидео, с них и спрос. И, пожалуйста, будьте настойчивее и узнавайте как можно больше деталей при разговоре с сотрудниками МВидео.
tank_girl [05.05.2012 13:37] :
съездила в мвидео, поставили печать, заполнили талон. сказали обращаться в СЦ.
поехала на Школьную, там всё приняли, буду звонить через неделю.. долго, но что поделать. еще праздники эти... эх, без книги уже как без рук!
посмотрим, в чем там проблема. книга так и не пришла в сознание, в СЦ её тоже не смогли нормально включить.
коробка и шнуры не понадобились.
Злой Зилов [05.05.2012 22:23] :
- tank_girl писал(а):
эх, без книги уже как без рук!
tank_girl [06.05.2012 11:28] :
иметь две кажется мне непрактичным
не могу придумать ситуацию, в которой мне понадобилось бы две.. ну разве что вот такой форс мажор с ремонтом. хм...к тому же одну из них я всё равно буду любить больше!
) это нечестно по отношению к другой )Злой Зилов [06.05.2012 20:06] :
Жизнь полна несправедливости...
[Ответить]
[< Назад]