Как свидетельствуют результаты многочисленных опросов, пользователи мобильных устройств не догадываются насколько "умны" их телефоны и карманные компьютеры. И только этот фактор стоит на пути рыночного успеха высоких технологий, заключённых в миниатюрные корпуса.

Правда, как показывают те же исследования, одних знаний тут недостаточно. Даже в случае полной информированности, владельцы КПК и смартфонов не могут задействовать весь потенциал своих электронных помощников из-за отсутствия должной технической поддержки со стороны производителя. Компания Microsoft, вняв чаяниям потребителей, наконец, открыла сайт поддержки для пользователей наладонников и умных трубок на базе Windows Mobile. На этом веб-узле представлены подробные данные по эксплуатации и настройке аппаратов, в частности пошаговая инструкция по работе с электронной почтой и синхронизацией аппарата с настольным компьютером через ActiveSync.

Полезную информацию на сайте смогут найти не только начинающие КПК-пользователи, но и разработчики под Windows Mobile.