На прошлой неделе служба поддержки компании Palm предложила-таки альтернативу гарантийному ремонту моделей Palm m500, пострадавших из-за электростатического разряда во время синхронизации с настольным компьютером. Это давняя история, которая примерно год назад не лучшим образом сказалась на репутации крупнейшего в мире производителя карманных машинок. Напомним, что некоторые из появившихся тогда в продаже Palm m500, выходили из строя при первой же синхронизации с ПК по USB-кабелю из-за электростатического разряда, который нарушал работу чипа, отвечающего за обмен данными. Те модели, которые "выживали" больше не могли cинхронизироваться с десктопом. Тогда, признав проблему, Palm постановила бесплатно менять дефектные крэдлы на новые, лучше защищенные от статического электричества. Однако, КПК, пострадавшим от заряда, эти меры были что "мёртвому припарки".

Тогда в конференциях пользователи делись личных опытом по излечению m500. В одном из популярных методов предлагалось оставить КПК разряжаться естественным путем, до тех пор пока аккумулятор не сядет настолько, что устройство отключится само. Другой предполагал разборку КПК и отключение аккумулятора. Нам известно, что и отечественных пользователей коснулась тогда эта проблема...

И вот, наконец, официальная медицина предложила гарантированный вариант. Теперь владелец этого КПК может получить от Palm специальную флэш-карту Palm HotSync SD Reset Card, которая не только возвращает КПК к жизни, но ещё и даёт возможность синхронизироваться с большим компьютером через USB.

Карта выполнена в стандарте SD и несёт на борту 15.2 Мб флэш-памяти. На неё записана стандартная утилита Palm Backup, а также еще одна программа под названием HS Reset. Инструкции, сопровождающие карту, просты.

При установке карты запускается программа Palm Backup, которая предлагает сделать резервную копию всех его данных. На m500 этот процесс занимает всего несколько минут.

Затем пользователь должен запустить программу HS Reset, которая просит удостовериться в наличие резервной копии данных. Приложение выводит сооветствующие предупреждения:

- все данные в памяти КПК будут стёрты

- КПК не должен находится в крэдле в процессе работы программы

- останавливать запущенную программу нельзя.

Если пользователь согласен продолжать, HS Reset запускает бесконечный цикл, задача которого - полностью разрядить аккумулятор КПК. Даже после того, как через несколько часов погаснет экран устройства, необходимо подождать еще около 8 часов, чтобы аккумулятор был полностью разряжен.

После этого необходимо не менее двух часов заряжать аккумулятор, затем вытащить и снова вставить Palm HotSync Reset Card и восстановить данные из резервной копии.

Положительные стороны Palm HotSync Reset Card:

- гарантированное средство восстановления функции синхронизации

- ещё одна флэш-карточка для резервного копирования информации.