Сайт IXBT.com cо ссылкой на информационное агентство Reuters сообщает, что четверть всех телефонов, проданных Nokia в Финляндии с начала 2002 года, была возвращена в магазины в связи с неисправностями. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенные финской маркетинговой компании Naniga Oy среди 100 продавцов мобильных телефонов в Финляндии. Опрос проводился через неделю после заявления компании о том, что некоторые телефоны, поставляемые в страны Северной Америки, Европы и Азии, имели неисправные экраны; результаты опроса были опубликованы сегодня в открытой только для подписчиков части сайта Bloomberg. Сама Nokia уклонилась от указания точного количества неисправных телефонов, ограничившись заявлением о "менее чем 10%".

Итак, о чем что же именно показал опрос Naniga Oy в Финляндии? Треть из 24% возвращенных в магазины телефонов имели проблемы с работой программного обеспечения, у остальных неисправность заключалась в работе экрана. Помимо этого, некоторые из опрошенных заявили, что получили незначительное количество возвратов, в то время как другие продавцы говорили о большом проценте возвратов.

Согласно заявлению Nokia, сделанному на прошлой неделе, некоторые телефоны недешевой 8000 серии были выпущены в конце 2001 года с дефектными дисплеями. В то же время, согласно данным Naniga, основная масса возвратов в финские магазины принадлежит 3000 серии, в том числе, возвращают модель 3330, нацеленную на молодежный рынок. Словом, косвенным образом, на примере финского рынка, подтвердились данные, изложенные Эльдаром Муртазиным в статьях "Nokia - первый шаг в пропасть или болезнь роста" и "Nokia признает наличие брака и делает неосторожные высказывания".