Последние исследования показали, что люди, старше 45 лет имеют крайне отдаленное представление о службе коротких сообщений, в то время, как их дети общаются друг с другом преимущественно с ее помощью. Так, в результате опроса 200 пользователей мобильных телефонов в возрасте от 45 до 65 лет, выяснилось, что 80% никогда не отправляли SMS’ки, а 32% вообще не знали о существовании такой функции. Большинство из них хотело бы отправить друзьям или знакомым короткое сообщение, но в итоге прибегает к проверенному способу – просто звонят. По большей части это происходит из-за того, что их смущает тот факт, что они не могут самостоятельно разобраться во всем, что умеет их сотовый.