От Palm Inc. поступило новое предложение для корпоративных пользователей. Теперь компании, в которых используют от 25 Palmов и больше могут принять участие в специальной программе поддержки. Достаточно внести один раз в год некоторую сумму (от 30 до 20 долларов за каждый Palm в зависимости от общего количества), и все устройства станут своего рода застрахованы в течение 12 месяцев.

Иными словами, в случае любых поломок, даже "негарантийного" характера, таких, например, как расколовшийся экран, неисправные Palmы будут бесплатно заменены. Стоимость доставки будет оплачивать Palm Inc, но только в пределах EU.

Россия, понятное дело, в EU не входит, хотя предложение о поддержке распространяется и на нас. Вероятно, вопрос с доставкой из России в Европу и обратно будет решаться не за счет Palm Inc.

Трудно оценить целесообразность участия в подобной акции Palm. Ведь если в компании используется хотя бы 100 Palmов, то сумма, которую компания в год должна выложить (независимо от модели) на поддержку составит 2500 долларов. Причем для замены Палмов на новые ей надо будет собрать партию не менее, чем в три штуки.

Итак, стоит хорошо подумать, не дешевле ли будет просто дозакупать новые Палмы взамен испорченных и пользоваться существующими способами гарантийного ремонта.