Исследование, проведенное Сиднейской компанией APT Strategies Pty Ltd, показывает низкую популярность таких услуг мобильной связи, как SMS и доступ в интернет с WAP-телефонов. 42% опрошенных абонентов мобильной связи Австралии вообще не знают, что WAP существует. Только 55% опрошенных знают, чем отличается SMS от WAP. В результате операторы страдают от того, что показатель "средней прибыли от одного пользователя" (ARPU) не увеличивается, и вместе с этим пользователи не намерены приобретать новые телефонные аппараты с современными возможностями - 36% опрошенных не сделают этого по крайней мере в течение ближайшего года.

В отчете об исследовании отмечается, что нежелание пользоваться новыми технологиями может свести на нет все усилия по развитию в стране услуг мобильной связи 3-го поколения. В апреле этого года операторы истратили на 3G-лицензии более 1 млрд. австралийских долларов.